Chính sách đổi trả hàng hóa

 

Quý khách có thể thực hiện đổi sản phẩm đã mua trong vòng 7 ngày kể từ khi mua hàng với các điều kiện dưới đây:

-          Còn hóa đơn mua hàng

-          Sản phẩm còn đầy đủ hộp và linh kiện kèm theo, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có).

-          Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

-          Sản phẩm còn nguyên mới, chưa sử dụng, còn nguyên tem niêm phong

-          Sản phẩm đối mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

Vì lý do sức khỏe và sự an toàn của chính khách hàng, đối với các mặt hàng có thể lây nhiễm khi sử dụng, nếu chúng tôi phát hiện các mặt hàng đã bóc ra hoặc đã sử dụng, chúng tôi sẽ từ chối đổi trả sản phẩm dưới mọi lý do.

Quy trình đổi trả sản phẩm được thực hiện khi khách hàng đổi trực tiếp tại của hàng hoặc khi sản phẩm được đưa về cửa hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi trả.

Sau khi tiến hành đổi trả, nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ bằng điện thoại để xác nhận thông tin đổi trả hàng

Nếu khách hàng cần sự hỗ trợ thêm thông tin về chính sách đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ phòng CSKH của chúng tôi:

Hotline: 0964 121 888

Email: sales.thegioihanguc.com.vn@gmail.com